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上一周，各種互聯(lián)網(wǎng)平臺可以算是被“奔馳漏油事情”刷爆了，一個很普遍的商品常見故障問題轉(zhuǎn)變成了對汽車制造業(yè)的真真切切的曝光度和征討。用網(wǎng)民得話而言便是，奔馳漏油是很常規(guī)的，僅僅一般的新款奔馳全是出門時才滲油，女碩士的獨特一點，沒出去就漏！

實際上，每一個商品都都不太可能100%極致，產(chǎn)生常見故障可以說成大概率事件，可是便是由于處理錯誤，造成發(fā)生了一些列不能挽救的重大損失，做為從業(yè)環(huán)保機(jī)械領(lǐng)域的大家，又該怎樣反省自我呢？

1、機(jī)器設(shè)備出貨前是不是有通過嚴(yán)謹(jǐn)檢驗

汽車4S店將車子交貨于顧客以前，理應(yīng)開展嚴(yán)苛的PDI檢驗，若是汽車4S店用心搞好了這一項，堅信可以降低很多多余的不便，那樣就不用直到顧客發(fā)現(xiàn)問題以后再去舉報，針對自身知名品牌也是一種維護(hù)。

油煙凈化器也是如此，每臺機(jī)器設(shè)備在在出廠中間，每一個零部件都應(yīng)當(dāng)通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臋z驗，避免把有缺陷的機(jī)器設(shè)備交給顧客的手上，那樣顧客的不便少了，自身的不便也少了，知名品牌的競爭力也可以在悄無聲息中提高。

2、二次收費、亂抬價堅決杜絕

商品常見故障相對而言還事出有因，可是二次收費亂抬價針對用戶而言則是一種純粹的蒙騙，根據(jù)我所知道，現(xiàn)階段領(lǐng)域內(nèi)也存有抬價或是二次收費的狀況。

顧客支付后……

“你們這一怎么沒有擋油板??！”

“給油盤要多收200”

……

“不是說一年完全免費質(zhì)保嗎？”

“你好，您這一不屬于質(zhì)量問題，不可以完全免費質(zhì)保！”

各抒已見，沒法一一例舉，只有說，對用戶的不重視，早晚都是會被顧客和銷售市場所拋下。

3、售后服務(wù)解決不好比產(chǎn)品品質(zhì)不太好更比較嚴(yán)重

略微掌握西安市“奔馳漏油事情”的盆友都了解，實際上奔馳女車主是一個十分講理的人，一開始發(fā)生了問題，女買車人或是很相互配合汽車4S店的，期待可以盡早給到一個有效的解決方法，可是之后的發(fā)展?fàn)顩r我們都了解了，可以說此次事情最首要的因素并非商品的產(chǎn)品質(zhì)量問題，反而是由于售后服務(wù)問題沒有解決好造成的禍?zhǔn)隆?/p>

油煙凈化器做為高頻應(yīng)用的商用設(shè)備，發(fā)生常見故障也是大概率事件，一旦發(fā)生售后服務(wù)問題，理應(yīng)立即給予顧客解決，立即不可以立刻解決，也理應(yīng)積極主動的向顧客意見反饋或是商議，而不是像汽車4S店一樣，15天從來沒有積極溝通過顧客。

4、誠信經(jīng)營是公司的道德底線

西安市“奔馳漏油事情”無論后面怎樣發(fā)展趨勢，“金融服務(wù)費”肯定是一個跨不以前的堪，因為它“違反規(guī)定”了，質(zhì)量問題還能夠說成粗心大意導(dǎo)致的，可是一旦觸遇到法律法規(guī)的道德底線，肯定僅有死路一條。

一切一個領(lǐng)域全是如此，油煙凈化器領(lǐng)域也是如此，敬畏之心法律法規(guī)，守住底線，公司能夠走得長久。